Des questions à propos de Pivoine d'Or ?
Qui fabrique les patrons et les vêtements ?
Je fais moi-même tout ce qui est présent sur ce site. Je travaille seule dans mon atelier en France.
Remboursement des produits ?
Les achats de patron PDF numérique ne peuvent être remboursés.
Les commandes de vêtement sur vos mesures ne peuvent être remboursées.
Les achats de vêtement non personnalisés et des patrons en format physique papier disposent de la politique de remboursement de 14 jours, voir les CGV
J'ai des questions sur le montage de mon vêtement suite à un achat de patron de couture ?
Des questions, un souci, besoin d'un avis ? N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail et je vous répondrai dans les plus brefs délais.
Pivoinedor.officiel@gmail.com
Le lavage des corsets ?
Pour un corset contenant des éléments métalliques (certains œillet, busc, baleines):
Il ne doit pas rester trempé dans l’eau au risque de rouiller. Il ne faut pas non plus l’essorer en machine, cela abîmerait la forme des baleines.
- Pour le laver : le nettoyage à sec est conseillé.
- Pour enlever une petite tache : vous pouvez la nettoyer avec un chiffon humide et du savon de Marseille tout en le frottant avec beaucoup de soin. Il ne faut pas qu'il baigne dans l'eau.
- Pour un nettoyage en pressing : précisez bien à votre pressing que votre corset possède des éléments métalliques.
- Pour le sécher : tamponner avec une serviette. Le faire bien sécher en le posant à plat et complètement ouvert sur un étendoir. Ne pas le faire sécher au soleil, car il fade les couleurs de tout vêtement.
- Pour le repasser : repassage doux
- Pour garder sa forme : un corset est une pièce possédant des baleines. Il ne faut donc pas le plier pour le ranger. Pour que sa forme reste inchangée, il est conseillé de le laisser à plat ou de le rouler soigneusement.
Pour les corsets ne contenant pas d'éléments métalliques :
Un lavage à la main est conseillé. Le séchage, repassage et maintient de sa forme sont les mêmes que précédemment.
Pour la livraison ?
Les délais d'expédition sont de 2-3 jours.
La livraison des commandes est assurée par colis suivit.
Voici à titres informatifs, les délais de livraison habituels :
- 48h soient 2 jours ouvrables (délai indicatif) : à destination de la France Métropolitaine, Monaco
-5 à 7 jours (délai indicatif) : à destination de l'Outre-mer
-4 à 8 jours (délai indicatif) : à destination de l'international,
Des frais de douanes peuvent être appliqués (pour les pays hors UE ainsi que pour les DOM-TOM) et restent à votre charge.
Comment suivre ma commande ?
A l’expédition de votre commande, toutes vos informations utiles (facture, lien et numéro du suivi de colis) vous seront notifiées par e-mail et vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à son arrivé devant votre porte.
Comment me contacter ?
Par email: pivoinedor.officiel@gmail.com
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